Este guia mostra como Product Designers podem usar o Freshbase para documentar fluxos de usuário, manter consistência terminológica e colaborar na especificação de experiências.
Seu fluxo no Freshbase
Como Designer, seu fluxo típico combina documentação e colaboração:
Ideia ou requisito chega
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Você documenta o fluxo do usuário
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Usa o Canvas para refinar com ajuda da IA
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Mantém o glossário com termos consistentes
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Colabora com PO e devs nos documentos
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Especificação de UX pronta para implementação
1. Documente fluxos de usuário
O Freshbase é ideal para documentar fluxos antes de criar protótipos visuais. Use o Chat para estruturar:
Criando fluxos do zero
“Me ajude a documentar o fluxo de cadastro de usuário. O usuário pode se cadastrar com e-mail ou Google.”
Detalhando cenários
“Crie os cenários de uso para o fluxo de checkout, incluindo casos de erro”
Mapeando estados
“Quais são todos os estados possíveis de um pedido no sistema?”
O assistente cria documentos estruturados que servem como especificação de UX — úteis para alinhar com desenvolvedores antes de investir tempo em protótipos de alta fidelidade.
2. Use o Canvas para refinar
O Canvas (em Conhecimento > Canvas) é o editor visual ideal para trabalho de design:
- Abra um documento existente ou crie um novo
- Peça ao assistente para editar partes específicas:
“Reescreva a seção de fluxo alternativo com mais detalhe sobre tratamento de erros”
- Aprove ou ajuste as sugestões
- Continue iterando até o documento estar completo
Quando usar o Canvas vs. Chat:
- Canvas — quando você quer editar um documento específico com precisão
- Chat — quando quer explorar ideias, fazer brainstorming ou criar do zero
3. Mantenha o glossário consistente
O glossário garante que todo mundo (incluindo a IA) use os mesmos termos:
Por que isso importa para design?
- Evita que o mesmo conceito tenha nomes diferentes em documentos e na UI
- Melhora a comunicação com desenvolvedores
- Garante que transcrições de reuniões usem termos corretos
Como manter
- Identifique termos-chave do produto (ex: “carrinho”, “sacola”, “cesta” — qual é o termo oficial?)
- Cadastre em Configurações da Base, seção Glossário
- Inclua sinônimos e definições claras
- Quando novos termos aparecerem em reuniões, a IA sugere adição ao glossário (via Inbox)
Trate o glossário como um “design token” de linguagem — assim como você padroniza cores e tipografia, padronize a terminologia.
- O PO decompõe requisitos no Chat — você complementa com fluxos de UX
- Decisões que afetam UX aparecem no Inbox — revise e adicione perspectiva de design
- Use documentos compartilhados para alinhar visão de produto e experiência
- Documente comportamentos esperados em linguagem clara
- Use cenários de uso no formato “Dado/Quando/Então” para eliminar ambiguidade
- Peça ao assistente para gerar critérios de aceite que os devs podem implementar diretamente
Exemplo de cenário de uso
Peça ao assistente:
“Crie cenários BDD para o fluxo de recuperação de senha”
Resultado:
Cenário: Usuário solicita recuperação de senha
Dado que o usuário está na tela de login
Quando ele clica em "Esqueci minha senha"
E informa seu e-mail cadastrado
Então um e-mail de recuperação é enviado
E uma mensagem de confirmação é exibida
- Importe as transcrições de reuniões de pesquisa
- Revise as extrações no Inbox — identifique dores de usuário, sugestões e padrões
- Aprove os insights relevantes para a Base
- Use o Chat para sintetizar:
“Quais foram as principais dores mencionadas pelos usuários nas últimas 3 reuniões de pesquisa?”
Rotina sugerida
| Quando | O que fazer |
|---|
| Ao receber um requisito | Documentar fluxo de usuário no Canvas |
| Após reuniões de discovery | Revisar Inbox para insights de pesquisa |
| Semanalmente | Revisar e atualizar glossário |
| No início de cada feature | Criar cenários de uso com o Chat |
| Antes de prototipar | Validar especificação de UX com PO (via documentos compartilhados) |
Dicas para Designers
- Texto antes de pixels. Usar o Freshbase para documentar fluxos em texto força clareza de pensamento antes de investir em protótipos visuais.
- Glossário é design. Consistência terminológica é parte da experiência do usuário.
- Canvas para precisão. Use o Canvas quando precisa editar partes específicas de um documento sem refazer tudo.
- Cenários BDD aproximam design e dev. Escrever comportamentos esperados elimina ambiguidade.
